Jaminan Uang Kembali Bila Belanjaamu Tidak Sesuai

Ada jaminan uang kembali untuk Sayurfriends! Fitur ini berlaku untuk Sayurfriends yang telah belanja di Sayurbox namun mendapatkan produk yang tidak sesuai, tidak lengkap, atau stok habis.

Berikut panduan mengajukan refund di Sayurbox:

Setelah belanjaanmu sampai, akan ada notifikasi di menu ‘Pesanan’.

Kamu dapat melihat detail pesanan & cek belanjaanmu.

Apabila ada produk yang tidak lengkap atau tidak sesuai, kamu dapat melakukan pengajuan refund dengan klik tombol ‘Ajukan Refund’.

Pilih alasan refund dan sertakan foto, deskripsikan mengenai belanjaanmu yang tidak sesuai.

Setelah itu, klik tombol ‘Ajukan’ lalu pilih metode pengembalian dana.

Pengembalian dana dapat berupa voucher atau pengembalian dana langsung ke rekening bank.

Untuk pengajuan refund dengan metode pengembalian dana, Sayurfriends wajib mendaftarkan & mengisi detail rekening bank dengan benar.

Batas waktu pengajuan refund maksimal 3 hari sejak pesanan diterima & status pesanan sudah terupdate menjadi terkirim.

Proses pengembalian dana maksimal 1×24 jam.

Sayurfriends bisa melakukan cek proses refund secara berkala di halaman transaksi, inbox, dan di halaman utama.

Jika status pesanan sudah selesai atau kamu telah melakukan konfirmasi penerimaan barang, kamu sudah tidak bisa mengajukan refund via aplikasi.

Untuk keterangan lebih lanjut, hubungi CS Sayurbox dengan klik tombol ‘Chat’ pada pesananmu.

Kategori

Promo

Sayurbox

Berita & Promo

Blog

Bantuan & Panduan

Bantuan

Kebijakan & Privasi

Ikuti Kami

Download Sayurbox App